Política de Retiro

RETIRO PUNTO PICKUP

Información Punto Pick-Up Parque Arauco

• Te informaremos por correo cuando tu pedido este listo para ser retirado.
• Deberás mostrar el número de seguimiento enviado a tu correo por Parque Arauco Pickup.
• Tienes máximo 5 días para retirar tu pedido.
• Estacionamiento liberado al retirar.

Horario de retiro:

Lunes a domingo de 11:00 a 20:30 hrs en Parque Arauco Pickup.

• No se realizan entregas en días feriados.

En eventos, tales como Cyber Monday, Black Friday, Navidad, festivos y/o fechas especiales, los tiempos pueden verse afectados,  razón que excede de nuestras capacidades y bajo la cual no se harán reembolsos ni devoluciones.

En caso de no retirar el pedido en el plazo anteriormente mencionado, este es retornado a bodega, por lo que se debe pagar un monto extra ($1.500) para que este nuevamente disponible en el Punto Pick Up.

No se aceptan cancelaciones ni reembolsos si el cliente selecciona incorrectamente el método de despacho o retiro. Es responsabilidad del cliente verificar la opción elegida antes de confirmar el pedido.

Si el cliente desea cambiar de retiro a despacho a domicilio, deberá escribirnos a través de nuestro botón de ayuda. El cliente deberá pagar el costo de envío más $990 correspondientes a la gestión operacional.

¿tienes alguna duda o consulta? No dudes en contactarnos